零缺陷防水：15年质量保证 面向行业开放

　　“由零缺陷防水服务系统（以下简称零缺陷防水）承担的任何防水工程，一旦渗漏，双倍赔偿。”2014年7月10日，北京人民大会堂，深圳市卓宝科技股份有限公司（以下简称卓宝科技）董事长邹先华掷地有声的线日，零缺陷防水累计施工项目746个，防水面积近千万平方米，覆盖全国70多个城市，未出现一例因渗漏导致的赔偿。

　　4年时间，零缺陷防水在建筑防水应用上遍地开花。但卓宝科技并未停下创新步伐。

　　5年保险保障期免费升级至15年质量保证期（即保修期）；面向同行开放系统，携手提升行业生态环境……零缺陷防水在完善和推广的道路上，越走越远。

　　中国建筑防水协会发布的《2013年全国建筑渗漏状况调查项目报告》显示，我国主要城市的建筑屋面渗漏率高达95.33%，建筑地下渗漏率达到57.51%。

　　“作为多年防水人，面对高渗漏率，感到非常的羞耻。”邹先华想改变这一现状，于是有了零缺陷防水。

　　20世纪60年代初，“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比提出“零缺陷”思想，其理论核心是“第一次就把事情做对”。

　　2010年9月，卓宝科技研发团队萌发了打造零缺陷防水的想法。邹先华提出用“零缺陷”字眼时，在内、外部引起很大争议。

　　“零缺陷”字面意为“没问题、没有缺点、没有错误”。那么，真的存在绝对“没有缺陷”的事物吗？

　　激烈的内部辩论后，卓宝科技逐渐统一了认识：“零缺陷”首先从对结果负责的方面出发，确保不渗不漏；其次，如果渗漏，负责维修好；最后，一旦渗漏，不但负责维修，还进行赔偿。

　　换言之，利用零缺陷防水，对业主来说，没有一点风险。对消费的人来说，这个系统就是“零缺陷”。

　　经过数年酝酿，卓宝科技2014年正式向社会推出零缺陷防水。其涵盖工程设计、材料生产、现场施工、后期维护、保险保障等防水工程各环节。

　　“所有问题都是我的问题。”这是邹先华的口头禅，也是卓宝的防水承诺，即防水施工全套工艺流程中，不论是设计、总包、监理，还是地产商的问题，都是卓宝的问题，卓宝对最终结果负责。

　　说到工程保险制度，保修期和保证期两个词避不开。两个词虽一字之差，含义却有本质区别。

　　目前，我国针对建筑渗漏问题，采取5年保修期和5%的质量保证金制度。出现渗漏，只要修补就行。但是，保证期对于防水质量的要求程度，严苛得多，而零缺陷防水就是践行者。

　　“一旦渗漏，双倍赔偿。”卓宝出厂的零缺陷系列防水卷材上，赫然印着上述字样。2014年，卓宝科技与太平财险共同开发防水工程保险险种。

　　按照保单约定，在5年保险保障期内，一旦达到赔偿条件，客户即可通过保险公司，获得渗漏点所在风险单元的两倍赔偿，即按照渗漏点所在的风险单元面积乘以该风险单元防水工程承包单价的两倍。

　　“保险就是让自己不存在退路，是一种倒逼机制，让每一个‘零缺陷’的参与者和实践者，不能有任何侥幸，第一次就把事情做正确。”卓宝科技总工程师、副总裁林旭涛如此表示。

　　2018年3月，卓宝科技发布零缺陷防水升级版，之前的5年保险保障期，免费升级至15年质量保证期（即保修期），并继续享有首期5年“一旦渗漏、双倍赔偿”的保险保障。

　　这是零缺陷抗破坏演示的现场，一直在变化的数字代表建筑物的裂缝，伴随着裂缝拉伸的是涂必定防水涂料层。无数次的现场演示，验证着涂必定防水涂料超强的适应变形能力。

　　零缺陷防水，除了依靠质量过硬的产品外，标准化施工功不可没。零缺陷防水主要是采用“涂料+卷材”构造做法，把防水做到建筑结构层上，带来“皮肤”一样贴合的防水效果。

　　卓宝科技《2017零缺陷年鉴》显示，零缺陷防水实现了施工管理标准化，包括管理规范化、指导监督常态化、施工全套工艺流程机械化、节点部位精细化、材料用量精准化。

　　实现“防水零缺陷”，科学严谨的全程管控至关重要。例如，配送材料时，1平方米防水施工面积配送2.5kg涂必定橡胶沥青防水涂料，严格监控、足额使用。

　　利用移动网络4G技术，卓宝建立了防水工程远程监控系统。总部专家及项目的甲方、设计、总包、监理等有关人员，均可远程管控项目质量。

　　走进卓宝零缺陷防水施工现场，首先映入眼帘的是标准看板。看板内容有项目名称、系统名称、施工部位、实施工程单位、风险单元划分等，一目了然。

　　张杰是卓宝的一名质量工程师。他对负责的深圳地铁5号线延长线项目防水情况，印象非常深刻。第一天去项目工地，地铁站屋面顶板基层泥浆遍地都是，支撑梁密密麻麻。刚施工就遇到难题：工地上的支撑梁不足1m高，抛丸机无法通过。

　　项目总包见防水团队停下，询问原因后说：“你们可以不抛丸直接做”。张杰毫不犹豫就回绝了。抛丸机经过高度改良后，能够顺利施工。

　　抛丸机清理掉厚厚的浮浆后，的结构层遍布裂缝，这是抛丸之前看不到的。张杰叫来项目总包、监理单位，他们看到基层暴露出的缺陷，都表示这道工序真不能省。

　　零缺陷防水的抛丸工艺，去除基层的浮浆，使防水涂料与基层完美粘结。抛丸工艺原本用于高铁领域，零缺陷防水为何要用呢？

　　2014年4月的一天，邹先华拜访当时河北承德经营销售团队的负责人刘广永。交谈中，刘广永提出，要把防水做到不渗漏，关键是基层的处理不能用找平层，必须引入抛丸工艺。这个想法触动了邹先华，这才有了抛丸工艺在民用建筑上的首次应用。

　　从班前会议、基层处理，到蓄水试验、组织验收，零缺陷防水制定14项工序，每次施工，必须严格遵守，不得遗漏。

　　以涂刮防水涂料的厚度和均匀度为例，保证其完全一致，没有很好的办法。卓宝采用了一个笨办法——“分格、弹线㎡基层方格内，涂料一边刮至弹线处，另一边刮至上一幅卷材边缘。大量的工程应用证明，这一方法非常有效。

　　做防水最怕下雨，卓宝质量工程师王旭雄负责的第一个零缺陷防水项目，恰巧赶上了。项目为长沙的4层商业体，屋面施工接近尾声时，天降绵绵细雨，基面潮湿，但甲方催促工期。

　　王旭雄深知那块区域有后浇带、水落口等关键性的防水节点，风险较大。为迎接检查，甲方要求必须在3天内施工完毕，不然就罚款。

　　趁着雨停空当，王旭雄带领团队，在用煤气烤干基面的基础上，手摸感受基面的干燥度，保证其达到零缺陷防水施工要求。鉴于施工团队对基面干燥、干净要求的苛求，又一波煤气送来，一铺一铺的卷材铺贴完毕。

　　至今，零缺陷防水已应用于全国700余个项目。尤其是刚过去的2017年，零缺陷防水抢占市场的速度明显加快。

　　第一个零缺陷防水工程——长沙德普五和工业园区，2014年6月施工完成后，经历了长沙10余场大暴雨，至今未发现一处渗漏。南油集团前海湾W6号仓库防水项目荣获中国建筑防水工程“金禹奖”金奖。

　　“质量风险。”说到零缺陷防水与市场上的产品系统最大的区别，河南和谐嘉园项目总包生产经理韩先生用了这一个词。

　　“你们在竞标时突出‘一旦渗漏、双倍赔偿’这个保险，当时真没考虑双倍赔偿的事情。对我们唯一的吸引力，就是你们敢承诺，至少你们对自己产品是有信心的。两年来，你们的确做到了，没发生渗漏。”华数集团项目工程部宁经理回忆说。

　　零缺陷防水收获了客户的肯定，也逐渐赢得同行点赞。2018年8月，卓宝科技主办的2018防水行业财富论坛从昆明启幕，零缺陷防水开始了向同行开放的进程。

　　“好东西大家都来做，是可完全的，这对行业和社会都有益处。”邹先华表示，零缺陷防水除了带来实际的财富价值，更重要的是能改变防水行业低价值、低自尊感的现状。

　　《2017中国建筑防水行业年度发展报告》指出，防水行业仍处于用销售数量创造业绩阶段，急需向用品质创造价值阶段发展。

　　“让更多同行认可卓宝的理念，并且打破‘竞争’的意识，变为‘竞和’，实现互利共赢。”邹先华说，卓宝愿意真诚分享理念，敞开胸怀协作，打造防水行业财富增长新模式。

　　“希望以此能够改变行业生态和格局，引领行业向高品质迈进。”包括邹先华在内的卓宝人，会从始至终坚持做高品质防水系统引领者，为社会奉献不渗漏的防水工程，呵护人类诗意安居。（卓讯）