四川省消委会关于选购家装材料、乳胶漆的消费提示

  为了指导消费者正确选购、使用家装防水材料和内墙乳胶漆，提高花了钱的人家装建材的知识水平，四川省保护消费者权益委员会（以下简称省消委会）于2014年7-9月份开展了一次家装建材比较试验。从本次比较试验总体情况看，内墙涂料产品质量较好，但防水材料问题较多。省消委会综合检验测试的机构、专家的意见，特向众多购买的人发出下列消费提示。

  我们根据建设部2004年发布的《推广应用和限制禁止使用技术》（第218号），整理出了的防水材料类型及适合使用的范围，供众多购买的人选购时参考。

  从上表我们大家可以看出，防水材料共有3大类18种，有5种“禁止用于房屋建筑的防水工程”。在如此种类繁多的防水材料里，从市场走访及经销商的反映来看，我省消费者家装使用较多的防水材料主要是SBS、丙纶和防水涂料三种，这也是省消委会本次比较试验样品涉及的三大类防水材料。针对这三类防水材料，从上表中能够准确的看出它们的适用范围各有侧重。但SBS改性沥青卷材为建设部第218号文“首推”产品，二次加热工艺的聚乙烯丙纶为禁用，厚度为0.5毫米以下的聚乙烯丙纶则为限制使用产品。据检测机构的专业的人介绍，一般大面积防水，使用SBS和丙纶施工较方便，SBS更侧重于屋顶防水和地下室防潮，但要注意SBS按性能分为Ⅰ型和Ⅱ型，Ⅱ型的要求比Ⅰ型要高，因此消费者在购买时要注意选定型号；楼房厨卫等防水面积较小的地方一般使用防水涂料，消费者如果担心厨卫漏水，可以让丙纶与防水涂料配合使用，防水效果会更佳。

  防水材料不仅类型多，品牌也多。在本次比较试验购买片材样品的过程中，有部分销售商直接向消费者表明其所售片材是“非标”（即不符合国家标准）产品。由于购样过程是模拟消费者消费过程，因此，在片材购样过程中，我们有意避开了销售商提醒的“非标”片材，而是购买了销售商推荐的符合“国标”（即符合国家标准）的产品。尽管经过“筛选”，但从本次检测结果来看，片材的质量问题令人堪忧。选择材料时要注意多走几家，比比质量及价格，多听听商家和施工单位的宣传介绍，在对该行业有初步了解后，再选择购买。购买防水材料需要特别注意的几个问题。

  一是要选择包装完整，标识清楚的防水材料。本次比较试验中，凡是检测结果较好的样品，其包装、标识都较完整和规范。不管哪些防水材料，其标志标识中一般都应有生产厂名、地址、商标、规格型号、产品标记、生产日期等内容。不同类型防水材料还应根据其特性标注清楚其特殊要求，一般国家相关产品标准都有具体要求。消费者如果需要选择某类型的防水材料，可以先查阅该类产品的相关标准。比如，选SBS卷材可以查看《弹性体改性沥青防水卷材(SBS)》（GB18242-2008），选丙纶可以查看《高分子防水材料第1部分：片材》（GB18173.1-2012）、选JS防水涂料可以查看《聚合物水泥防水涂料》（GB/T23445-2009），这些对标志标识都有具体要求。

  二是SBS防水卷材可以从胎基识别卷材质量。一般从产品的断面上进行目测，具体方法可将选购的产品用手将其撕裂，观察断面上露出的胎基纤维，复合胎撕开后断面上有网格布的筋露出，此时就可断定该产品一定是复合胎卷材，是什么样的复合胎卷材需借助物性试验—可溶物含量检验来观察其后的胎基。而单纯的聚酯胎、玻纤胎的卷材撕裂后断面仅有聚酯或玻纤的纤维露出。

  三是消费者如缺乏相关专业知识，建议首选专卖店购买。很多消费者对防水材料都不是特别了解，建材市场的防水材料品牌五花八门，对于选择什么样功能的防水材料，什么牌子的防水材料，心里没有底。专业人士建议消费者在不了解防水材料的前提下，最好是认准品牌，在专卖店咨询防水材料的性能及用途，通过专业人士推荐来购买适合自己使用的防水材料，这样使用起来也比较安全，放心。

  四是要注意生产日期，不要贪图便宜。消费者在购买产品时，应仔细查看生产日期，内外包装，若产品包装破裂，陈旧，对有效使用期临近的产品最好不要购买，尽可能选择购买包装完好，近期生产，符合国家标准的产品，这样可以有效保证产品性能。据了解，防水卷材产品市场竞争激烈、以市场用量最大的SBS改性沥青防水卷材为例，市场上出现的名目繁多的超低价的SBS改性沥青防水卷材，其SBS含量很少，甚至不加SBS，用废橡胶粉来替代。值得注意的是，本次不符合标准的2个SBS卷材样品价格是最低的。因此，建议消费者要慎选那些价格低于市场平均价的产品。

  五是注意索要发票。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。因此，消费者在购买防水材料前一定要向商家提出索要发票，并记录商家电话便于后续联系，若消费者使用产品出现问题这将成为购买及维权凭证。若商家不能出具发票，而以降价来作为交换条件，建议消费者不要购买此类商品。

  三、全包装修要详细约定产品规格、型号、闭水试验时间等，特别是关系重大的防水部位

  全包给装修公司可以为业主省下很多时间，但是若装修期间使用有质量问题的材料或者偷工减料，房屋的使用性能肯定不能经受住时间考验。因此，消费者在选择全包装修前必须要格外注意事先与装修公司商定装修材料并在合同明示产品详细信息以及保修期，特别是防水材料的品牌及类型。需要提醒消费者注意的是，施工质量与防水材料的质量同样重要。为保证质量，避免后续麻烦，建议在做防水施工时业主尽量到现场监督，并在涂刷防水涂料24小时后，进行闭水实验，试验时间不低于24小时，来确保防水部位工程质量合格。

  一是看标识内容是否齐全。根据《涂料产品包装标志》（GBT9750-1998），合格的涂料产品包装必须包括以下内容：注册商标，产品型号和中文名称，产品标准号(包括类型和质量等级，我国的内墙涂料由低到高分为合格品、一等品和优等品三级)，净含量，生产厂名和厂址，生产日期和批次，有效贮存期(保质期)，产品合格证，简要使用说明和注意事项（比如是否易燃）等。选购时要注意看清楚这些内容，辨别是不是正品涂料。

  二是看标注了哪些执行标准。我国的内墙乳胶漆除应符合《合成树脂乳液内墙涂料》（GB/T9756-2009）的技术要求外，还必须符合国家强制性标准《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》（GB18582-2008）中的各项指标要求。产品包装上一般都标有以上两个标准的标准号。对标有“抗甲醛、净味抗菌”等字样的产品，该产品应符合《室内空气净化功能涂覆材料净化性能》（JC/T1074-2008）中的各项指标要求，并在外包装上标注“空气净化涂料I类室内空气净化功能涂覆材料AJC/T1074-2008”或“空气净化涂料II类室内空气净化功能涂覆材料AJC/T1074-2008”的字样。根据该标准，II类净化功能好于I类。若该产品应为水溶性内墙涂料，则应标注《水溶性内墙涂料》的标准号“JC/T423-91”。

  三是否有详细的施工说明或施工注意事项。凡是包装介绍的信息越完整、越丰富、越坦诚的产品，其产品质量相对就较好。比如部分乳胶漆还有防伪标志，有颜色、二维码、消费者服务热线、官网网址等内容。施工说明主要是提示这款涂料的使用是否需要搭配其他涂料进行使用，配比、施工方式、时间、频率等内容。施工方式介绍得越详细越便于操作。一般来说若是需要进行搭配的涂料，选择同一品牌比较好。

  四是看生产日期及保质期。内墙涂料贮存是有保质期的，一般生产日期越近越好。如果接近保质期或者其外包装表现很陈旧，就要预防是否是用废旧包装重新灌装的或者由于销售商贮存方法环境不对而导致涂料发生了变质。这时消费者一定要打开看，如果发现涂料有霉变、沉淀、结块等等现象，说明涂料已经变质不能使用了。

  为了进一步掌握乳胶漆的内在质量，消费者可以要求商家打开乳胶漆的桶盖进行查看。一般而言，质量好的涂料，开罐后没有刺激性气味，外观细腻、丰满，具有流动性，色泽柔和，粘度高而均匀，再用木棍挑起来，优质乳胶漆往下流时会成扇面形；打开盖一段时间后，乳胶漆的表面会形成很厚的有弹性的氧化膜，不易裂。而次品涂料开罐后有刺激性气味，涂料分层，只有通过搅拌后才能均匀，特别是色漆常有浮色，有些涂料粘度较高，但没有流动性，丰满度差，施工易产生刷痕，由于凝结和耐水性差，轻轻一抹，就会褪色。

  由于消费者非常看重涂料的环保性，担心甲醛等有害物质。目前虽然可依据《JC/T1074—2008室内空气净化功能涂覆材料》标准对带有吸收甲醛功能的涂料进行检测，但由于该标准的可操作性差，检测结果往往出现较大误差。一些商家抓住消费者的心理和目前检测手段的限制，对涂料的环保性进行无节制的概念营销，夸大自身产品净味功能。针对商家过分宣传功能涂料的现象，中国涂料工业协会曾于2013年发布声明指出，抗甲醛作为建筑内墙涂料的一项辅助功能，被宣传为主要卖点是不恰当的。中国涂料工业协会呼吁，在抗甲醛功能涂料对室内空气实际作用得到科学周密的论证前，各相关企业在对自己的功能产品进行宣传时，暂不再将“抗甲醛”作为卖点，并呼吁广大消费者不以此类宣传作为选择与购买涂料的参考依据。技术指标可以比较直接地反映内墙涂料的质量，消费者可以要求商家出示产品质量检测报告，对照相应的国家标准进行判断，进行选择、比较，我国标准中的主要指标是：对比率(白色和浅色)、耐洗刷性、干燥时间、耐碱性、低温稳定性、游离甲醛、挥发性有机化合物(VOC)、重金属(可溶性汞、铅、铬、镉)等。

  本次比较试验购买的11组内墙乳胶漆基本上代表了市场的主流知名品牌，检测结果表明，质量也较好。但据检测机构的专家介绍，目前市场上不论是国外或国内的品牌，一般均为系列产品；不同的品牌，不同企业生产的乳胶漆，其价格与质量的可比性较差，而同一企业生产的乳胶漆，价格越高，则产品质量越好。本次比较试验显示，无论是国内品牌内墙乳胶漆还是进口品牌内墙乳胶漆，其质量都达到了较高的水平，国内品牌内墙乳胶漆与进口内墙乳胶漆之间的质量无显著差异，消费者应对国内品牌内墙乳胶漆树立消费信心，增强科学、理性的消费观念，根据自己实际情况选购。买涂料还要考虑使用环境，一般厨房、卫生间这些容易受潮发霉的地方，涂料要选择防水防霉、容易清洗的，其他地方比如客厅等，最好选择装饰效果比较好的涂料。但由于调色可能会增加涂料中的重金属，因此，若家里有小孩，除了要选择有害物质少的外，还要尽量选择耐洗刷的白色涂料，并不要调色。

  弹性体改性沥青（SBS）防水卷材:弹性体改性沥青（SBS）防水卷材是以苯乙烯-丁二烯-苯乙烯（SBS）热塑性弹性体作改性剂的沥青做浸渍和涂盖材料，上表面覆以聚乙烯膜（PE）、细砂（S）、矿物颗粒（M）隔离材料，下表面覆以细砂（S）、聚乙烯膜（PE）隔离材料的可以卷曲的片状防水卷材，胎基可分为聚酯毡（PY）、玻纤毡（G）、玻纤增强聚酯毡（PYG）。产品按材料性能分为Ⅰ型和Ⅱ型。

  高分子防水片材：以高分子材料为主材料，通过挤出或压延等方法生产的防水材料，应用于各类工程防水、防渗、防潮、隔气、防污染、排水等。主要分为均质片材、复合片材、异性片材、自粘片材、点（条）粘片材等。

  复合片材:以高分子合成材料为主要材料，复合织物等保护或增强层，以改变其尺寸稳定性和力学特性，各部位截面结构一致的防水片材。可分为硫化橡胶类（FL）、非硫化橡胶类（FF）、树脂类（FS1、片材）。

  JS防水涂料:J指聚合物，S指水泥。故JS就是聚合物水泥防水涂料，所以又称JS防水涂料（“JS”为“聚合物水泥”的拼音字头），是一种以聚丙烯酸酯乳液、乙烯-乙酸乙烯酯等聚合物乳液和水泥为主要原料,加入填料及其他助剂配制而成,经水分挥发和水泥水化反应固化成膜的双组分水性防水涂料。产品按物理力学性能分为Ⅰ型、Ⅱ型和Ⅲ型。Ⅰ型适用于活动量较大的基层，Ⅱ型和Ⅲ型适用于活动量较小的基层。

  乳胶漆的对比率是国家标准中用来评定产品遮盖能力的指标，具体操作为：在标准的聚酯膜或者黑白格纸上涂刷100微米厚漆膜，并在实验室条件下干燥24小时，把聚酯膜放在黑白陶瓷板上，使用反射率测定仪分别测定发射率，黑板与白板的反射数据比值为对比率。产品的遮盖率越强，黑板与白板上的数据差别越小，其比值越接近1.0。涂料产品的干遮盖力和湿遮盖率有一定的差别，对高档产品来说，一般湿遮盖率好于干遮盖率，对于低档产品来说，则正好相反。因此，评价涂料遮盖率的好坏不能仅看施工的感觉（湿遮盖力的好坏），关键要看漆膜干燥后的遮盖力。对比率反映的湿产品的遮盖力，能体现涂料的最终使用效果。

  乳胶漆的耐洗刷性，是指漆膜在特定的条件下，经反复擦洗最终完全消失时，被擦洗的次数。国家标准中具体检验方法为：制作规定尺寸与厚度的标准试板，置于耐洗刷试验仪上，滴入洗涤介质，来回往复地擦洗，同时仪器自动记录洗刷次数，当漆膜完全被擦洗掉时（即出现露底现象），仪器上的数据即为耐洗刷次数。消费的人在使用涂料时，喜欢用湿毛巾擦拭漆膜，观察脱粉现象，以此判断涂料质量的好坏。

  苯、甲苯、乙苯、二甲苯统称苯系物，室内装饰中多用甲苯、二甲苯代替纯苯作为涂料和防水材料的溶剂或稀释剂，如涂料的添加剂中就存在大量的苯系物，各种胶黏剂的生产中使用苯系物为溶剂，用原粉加稀料配制而成的防水涂料中其稀料就含有大量的苯系物。随着人民生活水平的不断提高，各种涂料越来越多地被用于房屋、家具、汽车等消费品的装饰装修。与此同时，油漆涂料中的苯系物对人们的身体健康也造成了严重的威胁。因此，世界各国对油漆涂料中的苯系物作了限量要求。

  危险特性：苯系物(BTEX)是苯(benzene)、甲苯(toluene)、乙苯(ethylbenzene)和二甲苯(xylene)的统称，属于单环芳烃类物质。苯、甲苯等苯系物被称为“芳香杀手”。其中，苯属于IARC（国际癌症研究机构）第一类致癌物。苯的危害性表现在血液毒性、遗传毒性和致癌性3个方面，它能在神经系统和骨髓内蓄积，使神经系统和造血组织受损，引起血液中白血球、血小板数减少，长期接触可引起白血病；甲苯、乙苯、二甲苯属于苯的同系物，在溶剂分类中属中等毒性溶剂，对人体具有麻醉、刺激作用，高浓度时对神经系统有毒害作用，但在人体内残留性低，一般可经代谢排出；甲苯、二甲苯蒸气对人体中枢神经和皮肤黏膜具有麻醉和刺激作用，长期接触可影响肝、肾等的功能。近些年来很多劳动卫生学资料表明：长期接触苯系混合物的工人中再生障碍性贫血罹患率较高。

  在涂料生产的全部过程中，为改善使用性能，需要大量的甲醛作为载体（如防霉剂等），但甲醛在高温的生产线中，大部分的甲醛已经生成了产品，已不再是甲醛，这类已经反应掉的甲醛对人体已经没有危害。但在生产的过程中，有一小部分的甲醛没有参加反应，就变成了游离甲醛。

  危险特性：甲醛为较高毒性的物质，甲醛中毒对人体健康的影响主要体现在嗅觉异常、刺激、过敏、肺功能异常、肝功能异常和免疫功能异常等方面，具有着强烈的促癌和致癌作用，已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质，是公认的变态反应源，也是潜在的强致突变物之一。

  内墙涂料中一般把铅、镉、铬、汞作为必须要限制的可溶性熔金属，重金属作为生产的全部过程中必不可少的助剂、催化剂容易在成品中有一定残留。

  危险特性：可溶性铅、镉、铬、汞等重金属铅、镉、铬、汞是常见的有毒污染物，其可溶物对人体有明显危害，过量的铅能损害神经、造血和生殖系统，尤其对儿童的危害更大，可影响儿童生长发育和智力发展，因此铅污染的控制物可引起接触性皮炎或湿疹。慢性汞中毒主要影响中枢神经系统等。涂料中的重金属大多数来源于于着色颜料，如红丹、铅铬黄、铅白等。此外，由于无机颜料通常是从天然矿物质中提炼并经过一系列化学物理反应制成，因此难免夹带微量的重金属杂质。内墙涂料中有毒重金属对人体的影响主要是通过内墙涂料在使用的过程中形成的干涂膜与人体的接触，如误入口中，其可溶物将对人体造成危害。

  长期吸入镉尘可损害肾或肺功能。皮肤长期接触铬化合物可引起接触性皮炎或湿疹。慢性汞中毒主要影响中枢神经系统等。