花6000元注胶补漏 卫生间依然渗水
五平方米左右的卫生间,注胶补漏竟花费 6000 元。10 月 8 日,一男子家中卫生间渗水,在某社会化媒体平台预约了上门维修服务,却陷入几千元起步的消费陷阱。虽支付了维修费,但卫生间依然有渗水情况。男子向对方申请退款遭拒,令人十分上火。本报介入当日,维修公司退还其 4000 元钱,双方达成和解。
王先生是一名 90 后,家住沙河口区南沙街附近,因家中卫生间处的外墙有渗水现象,急于查找漏水原因,他在某社会化媒体平台预约了上门维修检测漏水服务。
10 月 8 日 13 点左右,两名男性修东西的人上门进行了检测。出于对平台的信任,王先生对此也没疑虑。两名男子年龄二三十岁,上身穿了专业的服装。王先生说,他们还携带着仪器,进入卫生间后就把仪器打开,看上去很专业。之后判断说卫生间漏水点是在角落的一块瓷砖底下。修东西的人对王先生说,如果不在他们公司维修,需要收取上门检测费用 200 元,若选择用他们公司维修,检测不用收取费用了。随后又推荐了不需要破坏地面,在地上打孔并注入胶水就能填补渗漏的维修方式,并承诺质保五年。
维修人员还称,这种补漏材料是按斤计算的,价位为 160 元 / 斤。按着王先生的说法,事前他向师傅咨询大概需要用多少斤,维修师傅说因为卫生间面积不大,大概需要 3 斤到 5 斤,他才同意维修的。没想到工程结束后,结果让王先生大吃一惊:维修师傅说总共用了 41 斤,按这个重量计算,总价格高达 6560 元。对方表示抹个零头,只收 6000 元。虽然这样的价格和王先生预想的差距很大,但他前期没有了解过,不知道防水的具体价格,就稀里糊涂支付了 6000 元。
更没想到,注胶之后外墙依然渗水不说,卫生间又开始反水了。王先生说。经过前后对比图片显示,外墙渗水并没见好转,面积似乎还变得更大了。且卫生间注胶时打的孔,不停地咕嘟冒泡,往上反水。哪怕在厨房用水,这一个位置也是不停地反水。我才意识到,注胶防水这事不靠谱,网上一查,发现这样的骗局太多了。王先生说,许多网友也分享因注胶补漏而被骗的经历,大致经历都是在网络站点平台看到消息,上门后承诺用胶补漏,胶水大概都是一二百元一斤不等,最后一计算重量很多,被坑至少万八千元,最后漏水还没有修好。在消费的人服务平台黑猫投诉上,搜索注胶补漏,投诉得更多了。当时就是太着急了,现在回想起来,可疑之处不少。王先生说,对方并没有和他签房屋防水补漏合同或者协议,他让对方给开具发票,对方表示只能开具收据,但也未给开具。
王先生依据某社会化媒体平台上所留下的信息查询到对方所在的公司,与之商讨,要求对方退还维修费用,遭到对方拒绝,双方僵持不下。在这之后,王先生又试图通过其他途径维权。
王先生向本报求助,并讲述了事情经过。10 月 12 日,记者与到王先生家上门维修的公司——大连某防水公司取得联系,公司一位负责人说此事公司正在商讨处理中,并表示愿意积极解决。
就在本报介入当日,王先生来电说,对方已与他取得联系,并以微信转账的形式退还给他 4000 元钱,他也同意接受了。至此,双方达成和解。他对本报的帮助深表谢意。